骑手因包装破损被华为店索赔一万五 补偿争议引发重视
骑手因包装破损被华为店索赔一万五!李师傅是闪送渠道的一名骑手,最近接了一个订单,帮杭州一家华为体会店送一台平板电脑到另一家店。这单收入只要二十几块钱,但由于外包装破损,门店向他索赔15000元。通过洽谈后,终究他补偿了3000元。
李师傅从杭州滨江区龙湖天街的华为体会店接到这个订单,目的地是万象城五楼的华为体会店。他并不清楚平板电脑的具体型号和价格,只记住是一个赤色外包装的产品放在白色手提袋里。他将手提袋放在电动车后边的外卖箱子里,大约三十分钟后送达。服务人员查看后给了他验证暗码,订单完结。但在脱离时,对方告知他外包装有磨损。
李师傅展现了相片,显现赤色包装盒旁边面有破损痕迹。他以为可能是外卖箱子里上角处的铁钩在骑行过程中不小心磨损了包装。商家说产品影响二次出售,要求补偿15000多元。闪送渠道冻结了他的2400多元,并约束他接单,还需补交13000多元。
李师傅供认自己有职责,但他以为一单收入仅23.98元,难以承受高额补偿。经渠道洽谈,补偿金额降至2000多元,剩余的钱交还给他,康复接单权限。但是,过后他的出入明细中有一笔3000元的开销,他问询客服这笔费用是什么,客服回复这是损坏物品的补偿。
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李师傅是一名闪送渠道的骑手,最近接了一个订单,帮杭州一家华为体会店送一台平板电脑到另一家店。这单收入只要二十几块钱,但由于外包装破损,门店向他索赔15000元。通过洽谈后,终究让他补偿了3000元